懲罰（punishment）

一名學生在課堂上吵鬧，老師可能會體罰他，甚至當眾甩他巴掌。把層級放大，政府透過設立法律，訂下某些行為的懲戒規則，降低人民做出特定行為的頻率。這背後都跟懲罰（punishment）的概念有關。

心理學家認為懲罰泛指能夠降低人類或動物做出特定行為的方法，包括給對方不想要的刺激，像拳打腳踢、罵髒話、拿針刺他都算，當對方知道做出特定行為之後，會招致不想要的結果，就會減少特定行為的頻率。

而且根據不同的方式，懲罰可以分成正向懲罰（positive punishment）與負向懲罰（negative punishment）。正向懲罰是給予不想要的刺激，作為懲罰手段。我們對正向懲罰都很熟悉，父母的打罵所引起身心上的疼痛，IG上網友的酸言酸語、老師體罰半蹲時，身體上不舒服的感覺都算。

一旦某人做出特定行為之後，如果會迎來這類刺激，對方後續便會減少作出特定行為。你在街上找人搭訕要電話，要了幾次都遭對方冷落或翻白眼，你大概就沒什麼勇氣在繼續，甚至會社交冷感一陣子。

而負向懲罰則是移走想要的東西，像是錢、自由、冷氣與晚餐。當對方做出特定行為之後，會被扣薪水，扣零用錢或者禁足，他就會少做特定行為。

在操作制約的理論裡，懲罰常與增強一起討論，兩者似乎是一體兩面，一個增加行為的頻率，一個減少行為出現的頻率。然而，懲罰與增強兩者是不對等的關係。人類在接受懲罰後，所產生的學習效果又快又有效，只要老師賞一次學生巴掌，學生之後在上堂課就不會再說話。

要用增強來讓學生不要在課堂上說話，則要用上許多次，才會有用，想想從前老師在上課好說歹說，笑臉迎人，要大家不要說話，學生起初會降低音量，但一會兒開始嘰嘰喳喳，直到老師翻臉拍桌。

除此之外，懲罰能在短時間內，消除辛辛苦苦透過增強所建立起來的行為。有個男同學叫做展陽，他不愛讀書，老師不斷利誘與鼓勵，增強他讀書的行為，好不容易把他的成績拉上來。直到某次考試，展陽表現失常，回家被爸媽罵，而這一頓罵可能又讓展陽不想念書了，深怕下次考不好，又要被罵。先前老師透過增強，在展陽身上建立起來的讀書習慣，就這樣減少效用。

懲罰與增強的學習效果完全不對等，懲罰的效用明顯較強。人類與動物對疼痛與不好的感受相當敏感，因為這種感覺攸關生死，所以會特別在意，容易讓人學到引起負向感受的刺激與特定行為的關連。

懲罰雖然立即見效，然而，懲罰不只會造成學習結果，還連帶會產生嚴重的副作用。比如，懲罰所造成的行為改變，並非出於對方的認同，而是害怕被打，所以容易有抵抗與不甘的心態，而且會讓對方產生害怕的生理反應，像是心跳加速、莫名焦慮等等。

心理學家還發現，長期接受懲罰與體罰的孩子，會產生心理創傷，情緒與自尊也較普通孩子低落。也因如此，過往的打罵教育已經過時，有陣子臺灣很強調愛的教育，其實就是利用提倡用增強取代懲罰，長期來看，鼓勵比打罵對孩子來說要更有用。

Note：

1. 懲罰也翻成處罰。

增強（reinforcement）

假想你現在有一個很皮的弟弟，整天不念書，只會鬧事（希望這真的只是假想）。現在你爸媽給你一個任務，就是要你教弟弟乖乖念書，你會怎麼做？你可能想到用獎勵的方式，誘使你弟弟念書，你跟他約定只要他開始唸書，就會給他糖果。雖然，現在的小孩不是糖果餅乾可以打發的，但確實是不錯的想法。

至少心理學家 Edward Thorndike 會同意你的想法，因為這類鼓勵人類行為的原理，最早是由他提出理論性的描述，他稱為效果率（law of effect）。他將貓咪關在他精心設計的迷籠裡，迷籠就是一般的寵物籠，只是開關很特殊，貓咪在裡頭無法輕易跑出來。Thorndike 在迷籠外頭擺上貓咪喜愛的食物，貓籠受到激勵開始嘗試打開迷籠，幾次之後，牠可愛的手手在某個角度下偶然打開迷籠，順利跑到外面吃到食物。

Thorndike 發現，貓咪受到食物的影響，更快學會打開迷籠的訣竅，也就是說，動物做出某個行為，能夠獲得想要的後果，那動物往後就會增加做出特定行為的頻率，所以效果率也許翻成後果率更為貼切。

行為學派的心理學家 B. F. Skinner，讀到效果率的概念，便深受感召，他應用效果率，提出操作制約的想法，並且再發展出各種更細緻的制約形式。在操作制約的理論裡，任何能增加特定行為後續出現頻率的機制，便稱為增強（reinforcement），所以你企圖利用糖果來增加弟弟讀書的頻率，就是一種增強。

增強要有效，必須要有強大的誘因，心理學家稱這類誘因為為稱強物（reinforcer），顯然，痛苦的讀完書，只拿到糖果餅乾，弟弟可能不買帳，因次你必須弄清楚弟弟到底最想要什麼？PS5、Switch 還是玩其他遊戲，也許這些增強物便能增強弟弟讀書的頻率。

如果你沒有錢買 PS5，心理學家還發現要達到增強的結果，可以透過兩種方式，同時也形成兩種不同的增強類型，分別為正向增強（passive reinforcement）與負向增強（negative reinforcement）。正向增強是利用給予誘因或強大增強物為手段來達到增強效果，你拿 PS5 誘使弟弟讀書便是正向增強，但你沒有錢的話，也許該考慮負向增強。

負向增強則是利用移除令人不愉快的狀態來達到增強效果。現在是夏天的話，你便跟弟弟約定，只要他肯乖乖念書，你就准許他打開冷氣來吹，開冷氣能移走弟弟不想要的熱空氣，讓他感到舒適。換句話說，讀書便能獲得舒適的狀態，因此能達到增強的作用。如果冷氣對他沒什麼誘因，就跟爸媽商量解除弟弟長久以來的禁足規定吧。

增強相當簡明好用，我們幾乎每天都會用上，補習班利用獎學金讓學生埋頭苦讀，自然是應用增強的原理。如果你已經告別學生時期，邁入中年，考試早就與你無關，也可以在辛苦努力節食減肥一個禮拜之後，吃一塊雞排來犒賞自己，增強一下自己的減肥行為吧（？）。

Note：

1. 增強也翻作強化。

社會助長（social facilitation）

2020 年的東京奧運，跟歷年的奧運很不一樣，其中一個最大的不同就是沒有觀眾，東奧主辦單位為了避免賽場太過冷清，還將觀眾席上的座位特別設計過，遠遠看就像觀眾席上坐滿了人。

體育賽事最迷人的地方，莫過於在觀眾席上與其它人一起沉浸在現場的加油喊叫聲。各種隊歌、歡呼、口號、旗幟，陣型甚至還有人海形成的波浪舞，紛紛出籠。可別以為選手的實力強落在賽前就已經是那樣，不會再有變動，所以再怎麼加油也沒什麼用，只是自我安慰。

心理學家發現觀眾對選手的加油聲確實有用，而且幫助還不小。從過往的紀錄可以發現，在重要賽事上，體育選手常常打破自己職業生涯與歷史的紀錄。這可能跟旁人的加油脫不了關係。心理學家認為，旁人的加油是社會助長（social facilitation）的展現，這個現象說明只要有他人在場，就能增加一個人對簡單任務或熟習行為的表現。

心理學的研究大部分都以人為參與者，但在社會助長的經典研究中，心理學家 Zajonc 選擇你家廚房或廁所（希望不是你的房間）常出現的昆蟲來做實驗。Zajonc 培養許多蟑螂來走迷宮（其實不是迷宮，就是筆直的透明軌道）。他利用蟑螂的避光性，在迷宮的入口打上強光，當蟑螂感應到光線，便會開始奔走，直達終點，再計算蟑螂平均的行走時間。

走路這個動作對蟑螂來說，實在簡單又熟悉不過，是觀察社會助長的模範行為。Zajonc 將蟑螂分成兩組，一組只有一隻蟑螂在迷宮裡行走；另一組的透明迷宮外頭，設有許多固定式的觀眾席，將其他蟑螂們固定在一旁「觀看」（別跟我說你真的想知道細節）。結果有觀眾觀看的蟑螂，平均走出迷宮的時間，明顯比沒有觀眾的蟑螂要來得快。社會助長發揮作用，蟑螂手腳變得更敏捷。

運動選手當然不是蟑螂，但社會助長在他們身上一樣有效。因為社會助長主要是依循幾個原因。首先，當其它人（或同物種的生物）在身旁時，人類需要隨時留意其他人的動向，提防對方突然攻擊自己。雖然現在法律已規範我們這輩文明人不會這麼做，但遠古時代演化傳承下來的天性，仍舊保留在我們的行為反應之中。

因此，人類出於警戒心，一旦我們覺察到身旁有人，身體便會備好能量，暖身待機，隨時準備戰鬥或逃跑。其他人在場造成警戒的關鍵，也有可能來自於分心，而不只是單純留意他人的動向而已。一旦有事物讓人分心，人的注意力會形成衝突，這股衝突與焦慮繼而引發人類警戒，讓身體充滿能量，集中注意力。身體充滿能量的好處是，讓我們更有機會超出平常的表現。

有些學者認為，其他人在不在場不是重點，重點是要人有看，有人打分數，有人品評你的動作，即使是一台監視錄影機，只要讓行為者知道有人在評估他的表現，就會產生社會助長。人都想在他人面前維持良好的形象，所以當你知道旁人都在看你，你會奮力一搏，不想要出差錯，因此會表現得更好。

無論如何，大多數的活動，其他人在場確實不一樣，至少會讓選手的表現不太一樣。但社會助長就像兩面刃，當有其他人在場，而行為者做的行為是相當複雜或不熟悉的行為時，行為者反而會更常出錯。因為面對困難的任務，人如果充滿能量，出力過多或心有旁騖（在意別人怎麼看待自己），反而更容易出錯，心理學家叫這個作用為社會抑制（social inhibition）。

現在我們知道運動選手超越自我的部分秘密，可以從中得到一些啟示。你今天要表演一像你擅長到不行的才藝，最好雇請幾個觀眾到現場為你助陣，可以預期你的表現會超出以往水準，或至少能正常發揮；而如果不久的將來，你將在眾多觀眾面前表演，你最好將你的表現，練到滾瓜爛熟，不用思索也能流暢演出的地步，總比你在幾百個人面前出槌丟臉要來得好。

戰或逃反應（fight-or-flight response）

想像兩種情境，你在大草原上有獅子向你衝過來，跟你在馬路上有柴犬向你衝過來，你會有什麼反應？在草原上，你可能先跑再說，但在馬路上可就不同了，雖然柴犬凶神惡煞（而且可愛），你會站在原地，打算用腳踹開牠；甚至反過來追牠。柴犬的典型反應是，牠會趕緊剎車，然後攻守易位，反過來被你追。

儘管面對威脅或有害刺激，生物的反應有千百種：裝死、變色、吐墨、斷尾、噴屎、變臉等等，簡直目眩神迷，但生理學家 Walter Cannon 認為萬變不離其宗，這些反應可以簡化成兩個的大方向，就是戰鬥或逃跑，簡稱戰或逃反應（fight-or-flight response）。

這個洞見幫了心理學家很多忙，他們借用 Cannon 的觀點來描述複雜的人類行為，人類對面威脅刺激時的初期，幾乎是用戰鬥或逃跑來回應刺激。乍看之下，這是兩個機會相等的選項，只看個體如何選擇。但一般而言，人類面對威脅有很高的機率會優先選擇逃跑，無路可退或覺得情況可控才會投入戰鬥。這個反應的不對稱性，讓生物能夠對威脅快速反應。別多想了，再想就要被吃掉了。

只是，後續的研究發現，戰或逃的反應流程，其實還需要多加一個步驟，把流程升級成 2.0 版。生物在選擇如何反應之前，會先凍結（freezing）一下，他們會先被威脅嚇到傻眼，得花極短暫的時間思自己應該如何應對。你一定看過貓咪躲在車子底下，突然被你發現的表情，牠們全身緊張，肢體僵硬，像一張拉滿的弓，因應情況隨時蓄勢待發。

因此凍結時的評估過程相當重要。首先，行為者會先解讀迎面而來的柴犬究竟是不懷好意，還是來討抱抱。一旦人類緊張、身體受傷以及過去有類似的負向經驗，就容易將模糊的訊息往負向、懷有敵意的方向解讀。把別人皺眉當做不耐煩，把沉默當作冷暴力。這類敵意歸因（hostile attribution）方式也無可厚非，為了保護自己，人類得先做好最壞的打算，先假設對方具有攻擊性。

當發現來者不善，行為者如果覺得對威脅的知覺控制感（perceived control）很高，自以為情境可控，已 hold 住全場，他就會投入戰鬥，想辦法處理，因為十拿九穩，大概是自己贏；但如果知覺控制感很低，他們會夾著一條隱形的尾巴逃跑，直到退無可退，才投入戰鬥。

確認好刺激的意義，不論後續是戰鬥或逃跑，人類的反應過程都相當迅速，有時甚至在你的意識與思考之外，這全賴人類生理系統兵分兩路調整身體的狀態。

當具有威脅的刺激進入感官，它會先引發杏仁核（amygdala），這個人類情緒中樞產生反應，讓人類對威脅感到壓力、焦慮或情緒，提醒人類拉響警鈴。

接著威脅訊息帶動下視丘（hypothalamus）發出兩道指令，要腦下垂體（pituitary gland）作用，影響內分泌腺體分泌賀爾蒙協助處理威脅。結果人體會分泌腎上腺素（epinephrine）等多樣賀爾蒙，就是讓你在大地震時，能獨自把保險箱扛出家門的化學物質。你的身體現在很亢奮，充滿能量，隨時能夠應戰。

同一時間，下視丘也會動員自律神經系統（autonomic nervous system）。當自律神經系統接到來自大腦的威脅訊息，它會自動調整心跳、呼吸與瞳孔大小等等，讓身體隨時能夠做出反應。這些生理系統已經演化成反應迅速的連動機制，部分過程甚至不到一秒，那些身體反應太慢的祖先，早已被演化的洪水沖到看不到的歷史邊角。

戰或逃反應，最早是生理學家用來描述生物面對威脅的生理反應，後來，因為簡單明瞭，直奔行為核心，心理學家借來應用到許多情境。比如面對他人的排擠或霸凌的威脅，人類會如何反應？究竟是起身宣戰，聯合其他人反過來排擠，還是選擇逃出群體，甚至降低身段討好。這無法簡單給出答案，要看社會情境裡還有什麼線索，行為者本身的經驗與認知方式，都可能讓行為者做出不同反應。

Note：

1. 戰或逃反應，更精準來說是戰或逃或凍結反應（fight-flight-or-freeze response），它還有許多名稱比如過度激發反應（hyperarousal）或急性壓力反應（acute stress response）。

成熟（maturation）與學習（learning）

人類剛出生的時候，除了一些反射行為，幾乎什麼都不會。相較長頸鹿跟馬出生就會站立，人類嬰兒簡直就像白紙一張。可是不知道什麼時候開始，嬰兒坐了起來，他們爬上爬下，甚至站立，走路，追趕跑跳碰，還懂得在教室的門上放板擦，惡整要進教室的老師。

心理學家認為人類學會做出某個行為與技能，透過成熟（maturation）與學習（learning）兩種機制。

成熟是指人類的生理隨著時間而產生的變化，只要嬰兒每天正常吃三餐睡覺，他的腿部肌肉自然會變得強壯，讓他能夠爬行，站立甚至走路。生理上的成熟能改變人類的行為，一個原本沒有能力做到的行為（腳不夠強壯），因為成熟而能夠做到。

學習則是指人類與環境互動後，造成行為與認知上的長久改變。小孩可以觀察教練投球，知道該麼投球才能將球投準，之後小孩投準的機率越來越高，現在要他投不準反而很難了。

或者你在喝下午茶的時候，聽你的好姊妹抱怨被渣男劈腿的經歷。現在你知道滿嘴屁話的男人不能相信，下次你在交友軟體上，對剛認識沒多久就油嘴滑舌的男人充滿戒心，你會優先往左滑，這個觀念根深柢固，深深影響你的想法與行為。

所以成熟是內部隨時間的自然變化，學習是人類與外部的刺激互動之後的結果。但這兩者也並非截然二分，而是彼此互相影響。

有個孩子想學騎腳踏車，雖然他的爸爸是國內業餘自行車車隊的破風手，但這個孩子的腿目前還不夠長，採不到地板，也不夠強壯，採不動踏板，唯有等到這個孩子的腿夠長夠有力之後，爸爸才有辦法教這個孩子學習騎腳踏車。

而且，當孩子學會騎腳踏車之後，如果每天都騎腳車上學，不斷刺激腿部的結果會讓他的雙腿長得又長又結實。學習的結果也能刺激生理上的成熟。

我們會說水果成熟了，可以摘下來吃，這除了說明果肉由酸轉甜適合人類的胃口之外，在生物上的意義是指這顆水果具有繁殖能力，果肉內的籽能夠再傳播出去，產生新的子代。人類的生理成熟也有這層意義，人類到了青春期，具有生殖能力，便達到成熟期（maturity）或性成熟。

不過成熟期只表示一個人具有繁衍下一代的能力，跟他是否具達到心理成熟是兩件事。心理成熟的人有明確的人生目標，深知生活的意義，行為舉止能符合所處文化的規範，在正確的時間地點做正確的事。不能在喪禮上大笑，要在婚禮上說祝福的話，別開低級玩笑。

要達到心理成熟，通常需要學習，學習對特定的刺激做出恰當反應，比如別人跟你打招呼的時候，最好回應對方，否則可能被當作怪人。

操作制約（operant conditioning）

不要說心理學家，就連一般人都看得出志工與義工弔詭的地方，志工花費自己的時間，來增進他人的利益：淨灘活動、服務社區的高齡長者、到偏鄉教育兒童。明明志工們可以拿相同的時間去做對自己有益的事，但他們為什麼不這麼做呢？

心理學家發現行為後果與行為本身的聯結，對行為有很大的影響。想想你在家沒事突然原地開闔跳 30 下，結果居然有千元大鈔從天而降，你會不會努力開闔跳？我想會的（如果不會，請容許我剛忘了說單位是美金）。現在，你便是將開闔跳與錢之間，搭上一座聯結的橋樑。

有一陣子，心理學家熱衷以動物為研究對象，他們發現動物的偶發行為如果會產生動物想要的結果，像是水、食物、PS5、楊枝甘露，那動物在後續就會更容易做出先前的行為。這種行為與後果的聯結形式，心理學家 Skinner 稱為操作制約（operant conditioning）。

研究操作制約的心理學家，相當看重行為的後果，他們將行為的後果大致上區分為兩類，一類叫增強（reinforcement），一類叫處罰（punishment）。

增強泛指能夠增加特定行為出現頻率的制約形式，通常就是給行為者想要的酬賞（reward）或好處。補習班就很懂增強，他們在廣告刊板上貼著學生捧著大把現金的照片，暗示名次與獎學金的關係，來提升學生拼命讀書的行為。

處罰則是指能夠減少特定行為出現頻率的制約形式，通常就是給行為者不想要的刺激，像是藤條、打罵、前任在對街與人擁抱等等。小孩子出門玩得太晚才回家，被父母毒打一頓，那麼他下次便不敢這麼晚回家。用處罰來遏止不良的行為相當有效，卻會對心理產生負向作用。

等等，那麼志工呢？志工做的行為似乎沒有明顯的好處，他們沒有薪水可領，為何他們仍舊樂此不疲？其實心理學家發現，酬賞的增強效果，有時候要考量刺激對行為者的意義。志工在服務他人之後，會得到服務對象的讚美與尊重，寶貴的人生經驗，或者其實某位志工是個退休多年的人，參加志工活動可以得到排遣無聊的生活刺激。這些事物雖然無形，但對志工來說可能都是酬賞，即使他沒有領到薪水。

Note：

1. 操作制約又叫作工具制約（instrumental conditioning），這裡的工具意指有目的性，表示這種制約形式看重行為後果對行為者的影響。

2. 增強，有時也翻成強化。

古典制約（classical conditioning）

心理學家早期對人類的解釋大多著重於內在。由於人類的內在如何如何，因此他做了某個行為。這挺符合直覺的，除了心理學這個字本身就是指研究靈魂（內在）的學科，我們在日常生活中也常用他人內心的角度來解釋他人的行為。

直到一隻狗改變了這件事。

俄國的生理學家 Ivan Pavlov 研究狗的腸胃與唾腺，有天他發現狗在吃到肉之前，聽到腳步聲就已經開始流口水，這件事讓 Pavlov 當起斜槓青年，改為研究心理學的議題。

他操弄肉出現之前的種種刺激來測試狗的流口水反應，將這個過程詳加解釋，並稱為制約反射（conditioned reflex），由於後來還有其他種制約形式，因此心理學家習慣叫 Pavlov 描述的制約為古典制約（classical conditioning），因為它是第一個被詳細描述與研究的制約形式。

古典制約的原理是利用本能反應與中性物產生聯結，最後對中性物產生反應的過程。這裡的反應通常是指不用透過學習或經驗，幾乎出生就會的本能，想像那些你不由自主的反應都算是：在路上遇到你的天菜而心跳加速、有人在你身旁吹氣讓你起雞皮疙瘩（希望你不要在公車上遇到）。

Pavlov 對狗做的研究不算複雜，你可以將這套流程用在你家的狗或貓身上。 首先，你必須要找出動物的　一項本能反應，比如狗看到肉會不自主流口水。別說狗了，人類也會如此，半夜看到滋滋作響的牛排與鹹香的鹽酥雞，你也會口水直流，這個反應我們再熟悉不過，但它卻是古典制約的基礎，簡單而直接。Pavlov 稱肉是非制約刺激（unconditioned stimulus，US），而流口水是非制約反應（unconditioned response，UR）。

非制約（unconditioned）是指動物不用經過學習，近乎本能的意思。狗對肉產生流口水反應是天生就會有的反應表現，因此古典制約的第一個步驟是我們確定非制約刺激會產生非制約反應：

S1：非制約刺激 → 非制約反應

接著，再將非制約刺激與中性刺激（neutral stimulus，NS）做重複配對聯結。只要是不會造成狗有特別反應的刺激都算是中性刺激物，像是 iphone、Gucci包、三上悠亞的寫真集（你家的狗應該不會有反應吧），但 Pavlov 沒這麼招搖，他使用鈴鐺。

Pavlov 在每次送上肉之前便開始搖鈴鐺，接著再端出肉。重複幾次之後，他發現只要搖鈴鐺，狗便會開始流口水。肉和鈴聲重複配對之後，狗似乎明白鈴聲總是伴隨肉一起出現，聽到鈴聲就像看到肉一樣，這時候鈴聲已經不再是中性刺激，而是轉變成制約刺激（conditioned stimulus，CS），而制約刺激引起的流口水反應，則是制約反應（conditioned response，CR）。我們可以將這個過程整理成下面三個步驟：

S2：中性刺激 + 非制約刺激 → 非制約反應

S3：中性刺激變成制約刺激

S4：制約刺激 → 制約反應

也是就說，古典制約透過聯結給予中性刺激一層新的意義，也許現在你家的狗會對寫真集流口水了。Pavlov 的狗在以人為研究主體的心理學界變得相當出名，但古典制約的公關能力不只如此，它還讓一個嬰兒在心理學界打響名氣。

二十世紀初，Pavlov 的制約研究被介紹到美國，心理學家 Watson 讀完研究後相當感興趣，而且企圖比 Pavlov 還要大，他認為古典制約的原理也能應用在人類身上。

Watson 找來一個九個月大的嬰兒，化名小艾伯特（little Albert）。起初，他在小艾伯特面前擺出一些物體，像是大鼠、兔子、狼狗、猴子、日本惡鬼面具、燃燒的報紙等等，用來測驗小艾伯特對這些事物的反應。小艾伯特是沒見過世面的人，對這些東西自然沒什麼反應，至少不會害怕。

接著，Watson 把小艾伯特放到床墊上，要他跟大鼠玩，就在小艾伯特伸手要觸碰大鼠的時候， Watson 與助手趁機在後面用鐵鎚敲擊鐵棒發出巨大且刺耳的聲響，小艾伯特害怕地哭起來了。重複幾次上面的聯結流程，之後小艾伯特只要看到大鼠便會害怕地逃開，甚至一些毛絨絨的東西也會引起他的害怕。

這實驗當然被罵爆。但古典制約逐漸受到心理學家的重視，讓心理學的研究方向從人類的內在轉向外在環境對行為的影響，甚至演變成行為主義（behaviorism）的學派潮流。

Note：

1. 古典制約的「古典」，很類似音樂上對古典樂的區分，因為出現時間較早，因此稱為古典。同時古典制約又叫作反應制約（respondent conditioning），從這個名稱可以知道古典制約是針對反應產生聯結的制約形式。

制約（conditioning）

如果某天你發現現任伴侶（配偶），擦起你的前任以前常擦的香水，你會不會找個理由叫伴侶換掉香水呢？

我們給予某些事物特殊的意義，會睹物思人，捨不得丟掉某雙鞋，只因為去世多年的親人生前很常穿著它。作家會對一面梳妝鏡、木梳、爐灶動之以情，寫下深刻的心事。

心理學家發現我們對一件平淡無奇的事物改觀，是因為這個事物與其他引人反應的事物產生連結（association），甚至一個動作也能和一件事物產生連結而改變動作的意義。心理學家叫這類連結的形式為制約（conditioning）。

制約，也叫作條件化，是指當一個事物滿足某些先決條件之後而產生變化，能引起人類的反應或行為。這些條件就是事物配對連結的過程，有陣子行為主義者相信，人類學習（learning）的過程並不複雜，可以簡化成對特定刺激做出反應。

制約依照連結的對象分成兩大類，一個是古典制約（classical conditioning），另一個是操作制約（operant conditioning），這兩個學習機制，曾是行為主義者用來解釋人類萬千行為的支柱，試想你有一條公式能幫你預測居心叵測的同事，真該感動到痛哭流涕，而且現在居然還有兩條。

回到一開始的問題。如果你傾向叫伴侶換掉香水，可能是因為這款香水（讓我猜猜是Jo Malone）和前任產生連結，使你聞到香味時會喚起看到前任的種種反應。如果你不會叫伴侶換掉香水，那可能是這款香水與前任的連結不夠多，還不足以引起你的反應（或者我該恭喜你忘了他）。

也許一切發生太快，我猜你也可能在要換不換之間搖擺，現在我要告訴你避免被伴侶看破手腳的方法。無論是何種制約形式，它通常都是歸納經驗的過程，我們從過去重複配對連結的大量經驗中，學到某個刺激常伴隨另一個刺激一起出現，像是 Jo Malone 伴隨前任。

但連結並非牢不可破，我們可以透過重新配對連結，讓你對相同的刺激有新的反應，忘掉舊的反應。我們將時間快轉三個月， 這九十天當中，Jo Malone 常常與伴侶一起出現，現在，你看聞到 Jo Malone 的香氣會想起誰呢？我猜應該是現任伴侶吧。

情境（situation）

心理系的學生在大學四年通常會看過無數的錯覺圖，因此對於判斷眼前的兩條直線是否一樣長，或兩個物體是否一樣大的問題駕輕就熟，學生們知道背景常常愚弄人類的知覺甚至是思考方式。

《觀看的方式》是 BBC 早年的紀錄片節目，探討現代人觀看事物的方式與從前的人大不相同，主持人約翰伯格也在節目後出版一本同名書籍。在紀錄片裡，約翰伯格指出人類觀看畫作（尤其是西洋經典名畫）的方式跟畫作被創作時所預設的觀看方式大有不同。

早期的西方畫家多為宗教服務，除了畫作內容以宗教為題，畫作本身也是建物（教堂）的一部分，比如在美術課本上常看到的米開朗基羅的《創世紀》，其實是西斯汀禮拜堂裡的一幅巨型壁畫。

這些名畫因為攝影技術被大量複製，出現在世上各個角落，脫離畫作本來獨有的情境涵義。畫作可能因為它所在的環境（前後文、配樂、旁人說話的內容）而產生不同的意義。約翰伯格對人類改變觀看方式的好壞不置可否，只是提醒觀眾需要留意。

不用約翰伯格提醒，心理學家頗有自知，他們很早就是知道背景對刺激的重要性，一個做為主體的刺激會和背景形成互動，改變人類對刺激的解釋。心理學家甚至還將平面的圖像背景，提升到立體的現實世界中，用來解釋人類的行為，這個如同畫作背景的存在就是情境（situation）。

要判斷一個行為的意義，除了考量行為者的內在因素（性格與意圖），還需要考慮情境對行為者造成的影響。一個在人在海灘前脫鞋子和在總統車陣前脫鞋子的意義大不相同。

同時，情境也會限制行為的可能性，一個人所處的情境多少都有對應的規範（norm），如果你的行為超出情境規範之外，會讓他人覺得你的行為具有獨特的動機，比如你不會在參加喪禮時大笑或在流水席的婚宴舞台上唱《嫁不對人》。

心理學家還將情境的定義擴大，再將時間拉遠到過去，延伸到環境（environment）與文化（culture）的討論。一個人決定在 101 大樓的景觀餐廳毫不避諱的剔牙，除了他的個性，還可能跟他長期所處的文化有關。

不過，心理學家們為了行為背後的原因已經吵了一百多年，到底是行為者的性格比較重要，還是情境比較重要，到現在還沒有一個定論。只能如同約翰伯格語帶保留地提醒觀眾：在判斷人類行為時，別忘了考量情境的影響。

行為（behavior）

如果現在要你說出一個行為（behavior），你會說什麼？走路。伸出手。跳肚皮舞。行為這個詞幾乎簡單到不用再解釋，我們觀察別人的行為與他們互動，沒意外的話，你大多了解別人行為的意思，甚至在眉眼交接之際讓出走道。

現代心理學是研究心智處理與行為的科學，但過去有好一陣子某群心理學家們（就是行為主義者）因為著重科學的客觀性與當時研究方法的限制，對行為過分著迷。

他們強調的外顯行為（overt behaviors）的重要性，因為可觀察的行為（observable behaviors）才能夠測量，接受檢驗。像思考、默讀、在路上看到暗戀的人內心波濤洶湧，則屬於內隱行為（implicit behavior），行為主義者認為內隱行為無法考察，即使讓人回報內在的想法也帶有主觀性，所以沒有探討的必要。

我們觀察別人的行為，也猜測別人行為的起因。行為通常是受環境中的刺激或心智處理的結果。人類受環境刺激做出行為的例子相當常見，有人對你翻白眼，你可能會過去賞他一巴掌，或是夏天被蚊子叮到翻臉，在房間裡一個人鼓掌。

同時，人類也可能突然想到某件事，而做出行為，比如冬天跟伴侶相擁時，你突然想到自己很多天沒洗澡了，決定去洗澡。甚至更複雜的情況是，接受到某個刺激，讓人想到某件事才產生行為。一個不堪的例子是，在路上偶然聞到前任的香水味，你想起從前甜蜜的時光，決定今晚獨自喝到斷片。

有一度行為主義者認為只要確認過去的刺激與反應的連結歷史，便可以用刺激來預測人類的行為，他們稱呼這類連結為制約（conditioning）。翻白眼起初是個中性的動作，當它常出現在他人表現不耐或爭吵時，久而久之，只要你看到翻白眼便連結到不友善的意圖，選擇閉嘴或離開。

行為主義者只探討刺激與反應的制約關係，顯然忽略人類有心理狀態的事實。制約的看法在後來受到挑戰。同一個人在不同時間環境下，面對相同的刺激不一定會有一致的行為反應，因為對刺激的主觀詮釋也是影響人類行為的一大因素，即使是同樣的刺激，在不同時間環境下對同一個人也會有不同的意義。好事多的店員在結帳時翻你白眼，跟伴侶在你講爛爆的情話翻你白眼，兩者的意義大不相同。

現代心理學家所指的行為包含外顯與內隱行為，面對內隱行為，心理學家已發展更精緻的工具來測量。此外，心理學家也知道人類行為的原因相當複雜，除了環境刺激，行為意圖之外，刺激所在的情境，以及情境是否有限制行為意圖的規範都可能影響行為表現。