心理學家的技能樹

許多人對心理學家抱著特殊的期待，也許受到《別對我說謊》《犯罪心理》等美劇的影響，認為他們善於分析人心，又能像機器一樣精準解讀他人的行為，甚至還會卜卦算命。有一派人覺得心理學家像社工師或學校的輔導老師一樣，一定很有同理心、耐心與愛心，是在諮商室按鐘點跳表收費的心理師（或者通俗的說是心理醫生）。

儘管一般人說得出口的有名的心理學家只有佛洛伊德（Sigmund Freud）、阿德勒（Alfred Adler）或榮格（Carl Jung），對心理學家的想像，往往是在診間聽人談心事的人。而真正的心理學牽涉到許多領域，各種樣貌的心理學家都有，儘管如此，他們還是有些基礎共通的特性，以下這些，是心理學家必修的技能。

邏輯

心理學家對人類的心理狀態與行為深感好奇，他們總想盡辦法弄清楚到底是什麼原因，會造成人類產生特定的心理狀態或行為。比如讓你理智斷線的原因，是你同事說出不得體的話；還是你自己修養不好、玻璃心，對一句平凡無奇的句子過度反應？

找到原因對心理學家來說相當重要。只要掌握原因，後續就能透過控制原因來減少可能的結果。如果知道不恰當的壓力源會讓人類情緒低落，那麼心理學家就會建議人們在生活中安排合理的目標，而非不切實際的計畫，徒增自己的壓力。

說來容易做來難，我們有時只能觀察到某個因素與人類的特定行為有關，但相關不等於因果，仍舊無法從中推論正確的因果關係。加上，心理狀態與行為背後的真正原因相當困難多變，不同的原因可能會造成相同的結果。

當你拉著心理學家的衣角，哭著說問說交往五年的伴侶為什麼會突然提分手，是不是自己太差，不值得被愛？心理學家可能會提出許多可能的原因反問，也許是對方最近遇到升遷，工作太忙，覺得自己不適合談戀愛，甚至只是與前任舊情復燃。這些原因所產生的結果，可能截然不同，一種會讓你不斷自溺自責，另一種則會單純覺得對方是個甘蔗。

心理學家大多頭腦清楚，能做出設想正確的因果關係，並利用研究與實驗確認自己的想法。所以邏輯清楚，是專業心理學家的基本素養之一。

研究設計

大多數的心理學家是學者或大學教授。他們會在學術單位提出研究計畫，檢驗我們日常生活中對人的想法，再將研究發現寫成論文。心理學家跟你在電視看上到的兩性作家、命理師相當不同，他們會對人類的特徵與行為下一個很嚴謹而明確的定義，並將日常的說法轉化成研究假設，透過研究檢驗假設的可信度。

假如你眼前有一群命理師正在爭論哪個星座或八字最聰明，心理學家很可能會從身後拍拍他們的肩膀問一句說：「什麼是聰明？」「如何定義聰明？」這裡的聰明你可以自由帶入：好命、福氣、長壽、花心、愛記仇等等。這麼做不是為了吹毛求疵，而是減少爭議與模糊，讓討論的議題客觀，能供人檢驗。

界定心理特性之後，心理學家會依據自己的專長、手上的資源與目的來規畫研究。研究通常分成兩個大類，一種叫量化研究，一種叫質化研究。這兩類研究各有所長，而且在相同的主題下，最好都能從這兩類研究中找到研究證據支持。

以量化研究來說，如果我們想檢驗特定星座的是不是最聰明的。心理學家也許會將聰明定義成智力測驗上的得分，再看看某個出生時段的人（命理學家是用出生日期與時間來區分每個人星座），智力測驗上的得分是不是高於剩下出生時段的人？

這麼做的好處是直觀明瞭，智力測驗的成績高就表示聰明（也許你不認同，但這不失為一種討論方法），不會有模糊的空間。所以心理學家的第二項基本技能是懂得設計嚴謹客觀的研究，來驗證對人類行為的看法。他們對人性的了解，不是出於主觀的觀察或強調個案軼事，而是大量客觀的證據。

統計學或其他研究方法

當心理學家確認好研究方向之後，必須要對研究分析的方法相當熟習。以量化研究來說，心理學家需要處理大量的數字資料，比較資料間的差異，再對結果做出合理的解讀，所以有些心理學家必須很懂各種統計學分析的技術。

不過，有些心理學家則走別種路徑，他們使用人類學的研究方法，整理大量談話與文獻內容後，找出其中隱含的訊息，做為了解人的方式。無論如何，心理學家不只有對人很感興趣，充滿好奇心，還得學習研究上需要的技術。

學科知識

心理學有許多分支，讓不同的心理學家能從各個從面對人類的某個部分有深入的了解，有些心理學家探討生理對人類行為的影響，有些則從其他角度出發，像是認知（思考方式）、他人的影響、文化、演化、制約原則、潛意識與人類的自我成就動機談論起。

初學者對人類行為的解讀，常犯一個明顯的錯誤，就是只站在一個角度做分析。比如對隨機殺人的原因，大眾常認為一定是兇手缺乏同理心，或受到虛擬的遊戲影響，造成無法區分現實與遊戲。但這樣的看法可能有偏頗，而且沒有看見事情的全貌。

心理學家有大量的心理學知識，因此對人類的特性都能夠信手捻來，這也是心理學家最讓人樂道的地方，他們能說出許多研究成果來解釋人類的行為。看似奇怪的行為與心理狀態，透過他們的解釋，也能得到頗為合理的解釋。

同樣是面對隨機殺人，不同的心理學家會提出自己的看法來拼湊可能的原因，盡可能還原事件的全貌，每個心理學家在自己擅長的領域自然能做出較深入的解讀，不過他們沒有忘記還有其他面向的可能解釋存在，而不會只滿足一種解釋。

心理學的每個分支，一定程度上是為了簡化討論，一次集中探討人類的某個面向，但心理學家也沒有忘記有其他因素存在。近來各領域的心理學家，也積極與其他領域共同合作，一起解開更複雜的議題。比如研究人際互動的心理學家會與生理心理學家合作，探討人類在戀愛時大腦與身體有什麼化學變化，這就是一種跨領域的結合。

豐富的學科知識，而且保持開放的心，用許多角度來解讀人心，也是心理學家必備的態度之一。

類別

現在你知道心理學家有許多種類了，但大體來說心理學家可以分為理論心理學家（theoretical psychologist）與應用心理學家（applied psychologist）。理論心理學家通常待在研究單位，執行各種研究，發表理論，來擴大人類對自己的認識，讓心理學知識加深加廣。最常見的理論心理學家就是大學教授與相關的研究人員。

應用心理學家比較多樣，也比較廣為人知：心理師、輔導老師、人力資源師、行銷顧問、人因工程的設計師。這類心理學家，通常使用理論心理學家建立的心理學知識與理論，來解決生活上的難題。比如臨床心理師就會使用心理學知識來幫助患有心理疾患的個案，脫離疾患的困擾。人力資源師會使用具有信效度的心理測驗，來幫企業篩選合適的員工進入公司；或運功組織心理學的知識，協助企業內部的員工發揮最大的產生與潛力。