觀察學習（observational learning）

為人父母此生最吃驚的時刻之一，大概是第一次發現自己的小孩會說髒話或謊話。父母心想，這個小鬼到底是什麼時候學會這些的？

髒話與謊話意義非凡。髒話具有社會性，能增加親切感，讓人更輕易融入群體，或者傳達攻擊性，嚇走一些擺擺架子的紙老虎。而謊言則需動用到更高階的認知能力，說謊的人必須設想被騙的人的思考內容，以及如何編織謊言，甚至還要編造更多謊言來圓謊。

總之，小孩適時適地，說出髒話與謊言，通常不是簡單的事。他們得察言觀色，知道要想與人拉近關係，就得說出通管密語：「靠北」、「幹」。或情況危急，已無路可退，只好編出謊言欺騙老師，好逃過一陣毒打（沒人會乖乖被打，即使知道說謊被抓，會被打得更慘）。

小孩當然不是憑空學會這些，他們往往是透過觀察學習（observational learning），也就是觀察身邊楷模（social model）的行為舉止，知道做什麼會有好處，做什麼會被處罰。

這些楷模，起初是人類童年中常出現的權威人物，像是父母與老師，所以如果你想要你的小孩乖乖讀書，你最好有閱讀習慣，而且是在他面前讀。如果你髒話不離口或舉止猥褻，哪天你的小孩突然如此，你不必太感意外。

等兒童長大，楷模會逐漸變成身邊的同學與朋友，比如班上成績前三名的常客、年紀輕輕卻交過許多伴侶的情聖或嘴裡叼根菸，衣服很有性格的流氓。這些楷模大多受人歡迎，得到眾人注目。青春期的人類要的不多，受到旁人的關注，對他們來說就是最大的鼓勵，所以孩子會觀察這些人，學習他們的言談舉止，好獲得關注。

只是孩子會選誰當自己學習的幫樣？要看個人造化，因為這取決於孩子想獲得什麼客群的關注。如果孩子想交一個女友，那他就會學情聖同學講撩話，穿得蝦趴，懂得做出暖舉。

心理學家 Albert Bandura 認為，人類不如古典制約與操作制約等傳統的學習機制所預期：學習者必須親身實踐，才能學會行為。在 Bandura 的眼中，高等認知能力的動物至少是一個例外，他們觀察楷模的行為，不用親身實踐，也能達到替代學習（vicarious learning）的效果。

因為認知能力，讓人類可以把觀察學習到的內容，儲存在認知系統中，並在恰當的時機表現出來。一個人即使從小電影學到對別人的耳朵吹氣可以撩撥情慾，也不會在捷運上這麼做，因為他知道行為的後果會讓他被抓去關。他只有在跟伴侶取樂的時候，才會做出這個行為。

Bandura 稱呼這個過程為建模（modeling），並指出觀察學習跟單純的模仿不一樣，模仿通常是對方做完行為之後，立刻重複對方的行為。而觀察學習，則是將行為記起來，並在環境許可或行為者有動機的時候才表現出來。

Bandura 用兒童與波波娃娃（Bobo doll）的系列實驗，來說明觀察學習在人類學習的影響。實驗中 Bandura 把兒童分成男女各半的三組，各組分別觀看一部影片。

影片中有個青少年與波波娃娃（保齡球形狀的充氣娃娃）獨處，並對波波娃娃拳打腳踢，拿槍恐嚇娃娃娃。只是三組兒童分別觀看不同版本的結局，一個版本，影片中的青少年最後獲得讚美與鼓勵，一個版本青少年最後被處罰，一個版本最後什麼事都沒發生。

結果觀看到青少年獲得讚美與鼓勵的兒童，之後在與波波娃娃獨處的時候，比起其他兩組的兒童更容易做出攻擊行為，而且行為舉止還與青少年頗為相似。觀看青少年受到處罰的兒童，即使與波波娃娃獨處，攻擊波波娃娃的行為明顯比其他兩組還要低。

這個實驗說明，兒童觀察到楷模行為的後果相當重要，當楷模獲得好結果，兒童會想要做出類似的行為來獲得好處，只是兒童不笨，他們會評估行為，審時度勢，避免自己獲得好處之前就受到懲罰。

觀察學習對心理學上的學習理論有重大的影響，它指出傳統學習理論的不足，在單純刺激與反應之間，加入認知的元素。行為者的期望、動機、對環境的判斷等等因素（不只人，還包括大鼠），也會深深影響人類的學習過程。而且，有時候只要在旁邊看就能學到東西。

現在你知道你要升國中的孩子深藏不露，他腦中可能存滿各種髒話與扯謊的技巧，在你轉過身看不見的時候學以致用。