專家（expert） vs. 新手（novice）

古諺說，君子立常志，小人常立志。我顯然是小人。每當我新接觸一樣活動或技能，看到厲害的前輩精彩的表現，像是麻將、羽球、泛舟、彈三弦琴，都立志要把它學好。於是，我找來書，上網蒐集教學影片，雄心萬丈開始學習之後，才發覺異常吃力，進入撞牆期。

儘管愛因斯坦說：「專家只不過是一隻訓練有素的狗」，卻也說明專家（expert）的可貴之處，他們長年蹲點，對某個領域有大量的知識、經驗與技巧，甚至不為人知的眉角與冷知識，它們都能如數家珍地娓娓道來。怪不得，專家能輕鬆勝過三心兩意（如我）的新手們（novice）。

心理學家對專家與新手的差異相當好奇。起初，他們為了方便研究討論，找來西洋棋手來做相關的研究，因為西洋棋的專業內容，比較容易用系統的方式看出兩者差異。而後，他們開始研究各領域的專家與新手，發現這兩者之間確實都在一些共通的差異點。

專家在基本功方面明顯比新手還要紮實，他們對於基本技巧的熟練程度，已經達到自動化的水準，不用多想就能流暢表現，如此，便有餘力來思考其他影響表現的因素。從某個角度看來，專家都是解決某些特定問題的高手，面對同樣的問題，專家在表徵問題上與新手明顯不同，新手常執著於問題表現的陳述，被文字、圖案等訊息給限制，而專家除了表面的陳述，還能聽出潛台詞，釐清與問題無關的雜訊，只辨識訊息中重要的特徵（pattern），因此能直接處理問題的核心。

隨著不同界定問題的方式，專家還能使用不同的解決方法，大幅度提升解決問題的速度。加上專家在某個領域上具有豐富的知識與經驗，他們不像新手，不只知識量稀少，而且破碎不全；專家腦中的知識，量多而且相當細緻，除此之外，經由長年的經驗與整理，專家的知識已獲得良好的組織，形成組塊（chunking），大大減少記憶時的費力程度，有利於隨時提取，還能觸類旁通。這讓專家能迅速提出各種解決問題的策略。

策略稀少已經很吃虧了，更糟的是，心理學家 J.H. Larkin 研究發現，新手使用的策略往往不得要領，方向錯誤，常由未知的結果與假設來回推現況，嘗試縮小兩者間的差距，然而，過程中不免費時費時不斷嘗試。專家則順勢而為，有憑有據，從手上現有的工具與條件，逐漸推導出解決問題的方案，將情況掌握在自己的手中，減少嘗試錯誤的時間，同時縮小現況與目標的差距。

以投資估票來說，股票新手光是弄懂大量商業用語就已經相當吃力，更別說區別出哪個用語比較重要。反觀專家，不僅能說出各個專業術語，而且還會同時考量到大局觀，配合產業趨勢與整體經濟概況來決定要使用那些觀察指標，這些都能讓專家在投資活動上能將問題處理的更細緻，自然獲得較好的報酬。

比較這麼多，都在說明專家腦中的系統跟新手顯然不是同一個層級。這些深厚的底子實在沒有捷徑，除了常聽到的一萬個小時定律與刻意練習，花時間整理學會的知識，深思知識與問題的關係，來獲得專於於自己的體悟，都是成為專家的必經過程。我也該結束討論，繼續躲起來專心練功了。