記憶（memory）

記憶（memory）是認知的基礎，它能夠讓人在腦中再現已經消失的物理刺激。說白了就是你沒有事先記住一些東西，根本無法思考，思考就是將你儲存起來的訊息再提取出來組織與處理，最後產生一些判斷與動作。比如你腦中已經記得哪些詞彙是髒話，現在你發現有人對你說出這些詞彙了，你判斷他正在罵你，所以你決定揮對方一拳。

記憶飄渺不定而且相當抽象，今天還記得的事也許明天就忘記了，這也表示它很難研究。心理家們做了許多嘗試，想捕捉記憶的實體。起初心理學研究人類的記憶能力，看什麼時候人類的記憶能力最好，什麼時候最差忘掉最多。

直到電腦發明以後，心理學家用電腦的運作流程做比喻，來模擬記憶的處理過程，並提出許多記憶模型，最常見的是 Richard Atkinson 和 Richard Shiffrin 的多重儲存模型（multi-store model）。

多重儲存模型記憶分成三個部分，由感覺記憶（sensory memory）到短期記憶（short-term memory），最後再到長期記憶（long-term memory）。心理學家搶來導演的攝影機，將人類的記憶流程放大對焦，再緩緩移動鏡頭，呈現給我們看整個過程。

從人類耍廢發呆，利用感官接受到一個物理刺激的那一刻開始討論起，直到最後將外界的刺激記在腦中，往後即使物理刺激已經消失，當人類有需要，仍然可以在腦中重現。

感覺記憶

你在路上看到一隻狗跑過去，這隻狗透過你的眼睛進到你的大腦。現在你閉上眼睛隱約還看到的那隻狗，毛色看起來有點髒，腿動得很快。突然有個人從你的背後拍你，你嚇了一跳，猛然回頭，這時候你便想不起剛才那隻狗了。

感覺記憶是人類記憶歷程中的第一步。人類透過感官，將外界得物理刺激從由具象轉變成抽象的內容，這個過程叫做編碼（encoding）。也就是將物理世界的一條狗，轉化成狗的圖像，暫存在你的腦海中，很像我們把數學課本上的 1+1 ，打到電腦上，現在電腦銀幕上也出現一個 1+1 的符號。

眼睛，耳朵、鼻子、舌頭、皮膚各種感決器官都能帶給人類感覺記憶，它們接受物理刺激之後，引起我們短暫的抽象經驗，這些經驗便是感覺記憶。

感覺記憶數量龐雜，而且持續時間很短，大約數秒的時間，如果你稍不注意，感覺記憶便會流逝消失。即使你正專注地看著這段文字（我希望是如此），各種感覺仍舊會進入你的的認知系統中，比如門外的腳步聲，空氣溫度，房間的味道等等。

只是人類會將注意力集中在有興趣的記憶內容（通常是視覺與聽覺），並花費力氣把他們保留在腦中，當我們越常處理這些內容，它們越有可能儲存到我們的記憶系統中。

短期記憶

感謝導演的攝影機，讓我們現在可以倒帶。假設你看到狗的當下，沒有人拍你一下，狗迅速跑出你的視線之外。但你對這隻狗很感興趣，可能跟你將來打算買的狗種差不多，於是你在走回家的路上不斷回想剛才那隻狗跑過去的畫面。

心理學家認為，當我們對感覺記憶投入注意力之後，便可以將感覺記憶的持續時間延長，變成短期記憶，直到我們注意力中斷為止，所以你不斷努力回想，盡可能把剛才那隻狗保留在你的腦海中。

短期記憶很像一個平台，雖然它可以盛放刺激內容，讓它們保留在你的腦海中，但這個平台的容量有限，一般人都無法一次保留太多資訊。

後來有一些心理學家主張將短期記憶不只是一個被動承接刺激的平台，它還有主動提取整合訊息的機制，就像個手術台，因此他們認為應該以工作記憶（working memory）的概念來取代原本的短期記憶。

有了工作記憶這張手術台，人類可以對上頭的刺激做各種處理與操作。你可以想像剛才那隻狗毛色潔白的時候長什麼樣子，或者它再大隻一點會長什麼樣子，而且人類不只可以拿接受到的刺激放到平台上，還可以提取原本就儲存的資訊，放到平台上處理。

723 × 591＝？

如果我現在要你心算這個題目，你會在心中寫出一道算式，並開始計算。雖然很吃力，但還在你能負荷的範圍內。你如何做到的？你當然要先記得這些數字是什麼意思，還記得乘號是什麼，最後計算的每個步驟與訣竅你也沒還給小學老師，因此你算得出來。

無論是短期記憶還是工作記憶，當人反覆處理平台上相同的內容時，這些內容就有可能被人類儲存（storage）起來，放便在之後需要時可以提取（retrieval）出來，放到平台上。

長期記憶

當短期記憶的內容被儲存起來，就表示它進入到長期記憶之中。長期記憶很像一個大倉庫，許多研究指出，這個倉庫理論上沒有容量的限制，只有你有本事放進去，它都能保留。

只是提取倉庫裡的物品會稍嫌複雜，因為先放進倉庫的資訊會被堆在最裡面，並被後來放進的資訊給擋住，因此當你進到倉庫裡想找什麼訊息的時候，很容易找不到。要嘛東西太多，你昏頭轉向，根本不知從何找起，要嘛訊息太像，彼此干擾，讓你拿錯東西。

所以有時候你想一個要想很久，才能想起來，這時候就像物品放在倉庫的深處，你找不太到，或太像的物品堆在一起，你不知道那拿哪一個。心理學家建議要定期整理你的倉庫，比如將你學過的東西用你熟悉的方式組織整理，下次你要到倉庫拿東西的時候便會順利很多。或者你透過複習事先將倉庫深處的物品拿到門口，你有需要時便能輕鬆拿取。

Note：

1. 多重儲存模型也以提出者的名稱命名 ，叫做：Atkinson–Shiffrin memory model。