從眾（conformity）

這裡提供一種最簡單但成功率高得出奇的的整人把戲。請幾個朋友一起在街上，往某個方向看，不久過後，你會發現路過的人都會一臉狐疑開始往那個方向看，較有好奇心的路人，甚至會停下來問你們在看什麼。

據說臺灣人都很愛排隊，如果請朋友們一起站在某家店的門口前排隊，不用多久，隊伍後面便會開始有人補上。這是怎麼回事？一般人其實也沒有很懂別人在做什麼，只是看別人這麼做，就順勢跟著做了。

心理學家發現人類很常不由自主跟著大眾的行為起舞，他們這叫現象為從眾（conformity），用來指稱人類調整行為、態度與想法與大眾一致的現象。

起初研究從眾的心理學家是 Muzafer Sherif ，他將研究參與者請進一個昏暗的房間，並在參與者眼前 4.5 公尺處，投影一個不動的光點，一段時間後要參與者們輪流評估這個光點移動了多少距離。這其實是個似動現象（autokinetic effect）的錯覺效應：黑暗中不動的光點，看久了隱約會很像在移動，所以參與者看到光點的任何移動都是錯覺。

第一次測試時，參與者們對光點移動距離的評估差異相當大，有人認為移動了一公尺，有人認為 40 公分，有人認為 70 公分。但隨著評估的次數變多，大約三次之後，參與者們之間的答案會越來越相近。第一個人如果認為是 50 公分，那其他參與者的評估結果大約會圍繞這個數字。

心理學家認為，在第一次測試過後，參與者們便會開始出現從眾。人類對於不確定的事件，會想要做出精確且正確的判斷。但在無法很肯定自己判斷是否正確的情況下，人們會利用群眾的智慧。

因為大家一起做出的判斷通常不會有錯，如果有錯一定會被人群中的某個人抓出來，加上大家一起犯錯的可能性很低，因此人會選擇從眾。這種人類為了讓自己做出正確判斷而從眾的情況，心理學家稱為訊息性的社會影響（informational social influence）。

相關的研究還沒結束，心理學家 Solomon Asch 後續又執行另一個更為有名的線段研究。Asch 以視覺知覺的名義，公開招募研究的參與者。當參與者來到研究室時，Asch 要參與者排排坐，座位前方有一本畫冊，畫冊上左右有兩個部分，左邊是一條直線縱向的線段 X ，右邊是三條直線縱向的線段 A、B、C。

Asch 接著要參與者逐一評估 X 與 A、B、C 哪個線段一樣長，雖然參與者與畫冊有些距離，但 A、B、C 線段的差異很大，可以很輕易判斷 X 與誰等長。參與者共有七人，前六個人都是 Asch 的研究同謀（confederate），他們會在某幾次測試中，刻意一起回答一樣的錯誤答案，比如有次的正確答案是 C ，同謀們會一起在前頭逐一回答 B ，來看看第七個參與者，也現場唯一真正的參與者會怎麼反應。

結果發現，平均而言，大約有三分之一的參與者會選擇從眾，即便他們從眾所選擇的答案很明顯是錯的。為什麼會這樣呢？明明面對的是很顯而易見的答案，實驗者甚至還在事前做過一個前測，要另一群參與者單獨判斷相同的線段素材，結果答題的正確率高達 98% 。也就是說，只要眼睛正常，大家都能輕易判斷出的答案。

心理學家認為，有些參與者會在線段研究中屈服於他人的壓力而從眾，背後的原因可能跟評估光點的研究大不相同。光點研究中的參與者無法很肯定自己的判斷，線段研究的參與者可以，所以他們之所以從眾的原因，除了受到訊息性的社會影響之外，更可能受到規範性的社會影響（normative social influence），也就是人群壓力。

在線段研究中，參與者們可以聽見彼此的回答，也可以看見彼此的表情。所以真正的參與者能夠從其他人的表情上來判斷他們對自己的看法，即使真正的參與者回答出正確答案，但答案若與其他人不同，很可能會被當成怪人與異類。大多數人都不想承受被群體排擠的壓力與風險，所以為了融入群體，有些參與者會選擇從眾，避免之後遭到旁人側目與白眼。

人類之所以難以抗拒從眾的壓力，是因為在從眾的情境中，我們很容易同時面對訊息性與規範性的社會影響。老師在台上問一個全班都不懂，只有你一個人懂的問題，你有勇氣力排眾議說出答案嗎？說不定你的答案根本不對，等著被眾人奚落；即使你的答案對，其他同學也可能認為你刻意賣弄耍聰明，而把你當成書呆子，之後不想跟這麼認真的人來往。這就是許多人選擇從眾之前，所面對的壓力。

心理學家好奇有什麼因素會影響從眾的效果。研究發現，集體主義文化的人更容易從眾，因為這些人本來就習慣留意身旁的人如何看待自己。如果你具有很專業知識，那你在你專精的領域底下更不會從眾，或者說你比較不會受到訊息性的社會影響。

Acsh 的研究也發現，如果同謀們其中有一個人率先打破從眾，說出另一個錯誤的答案，即使不正確，也會讓真正的參與者在最後選擇傾向說出正確答案，不受從眾所影響。所以如果你正陷在從眾的情境中，你應該當率先打破從眾的第一人，後面的人看到你打破從眾，更可能抵抗壓力，選擇與你站在同一陣線。